Поддержка StockPets
Эффективный: 12 октября 2026 г. · Last updated: 12 октября 2026 г.
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с support@stockpets.com. Сбросьте записи на этом устройстве через настройки приложения. Управляйте экспортированными копиями в том месте, где вы их сохранили.
Это настоящее инвестирование?
Нет. Вы начинаете с 10 000 виртуальных монет. Монеты нельзя вносить, снимать или обменивать на деньги или призы.
Как мне сохранить свою ферму на новом устройстве?
Приложение работает полностью на вашем устройстве без входа в систему. Домашние животные, фермы, виртуальные монеты, даты игр, язык и настройки хранятся в journey.json и локальном хранилище устройства. Мы не собираем игровые записи и не передаем их на сервер. Нет ни учетной записи компании, ни синхронизации с сервером.
При экспорте моих записей в настройках создается файл, содержащий игровые записи. На мобильном устройстве вы выбираете пункт назначения на странице общего доступа к операционной системе. Эта служба обрабатывает файл в соответствии со своей собственной политикой. Экспортированные копии могут содержать имя питомца и записи игрового процесса.
В зависимости от настроек вашего устройства и операционной системы записи игр могут быть включены в резервные копии iCloud или Google и при передаче на устройство. Это службы операционной системы, а не управляемый нами сервер хранения. Создание, восстановление и удаление резервной копии осуществляется в соответствии с настройками и службами Apple или Google; восстановление не гарантируется на каждом устройстве.
Почему я не могу перейти на следующий месяц?
Уход за месяц вперед не требуется. Если страниц календаря не осталось, дождитесь пополнения. По истечении первых 12 месяцев одна страница пополняется каждые восемь часов, до трех страниц.
Почему один из моих культур погиб?
Урожай, заканчивающийся из-за исключения из списка, имеет нулевую ценность по правилам игры. Урожай, отмеченный как имеющий ценовые рекорды, которые заканчиваются раньше, чем это сделает компания, автоматически собирается по последней цене. Остальные ваши посевы и имеющиеся монеты останутся.
Могу ли я изменить язык?
Да. Настройки › Язык. Ваша ферма, дата и домашнее животное останутся прежними.
Удалить игровые записи
Выберите «Начать заново» в настройках и подтвердите сброс прогресса на этом устройстве. Сначала экспортируйте все необходимые записи. Копии, экспортированные в другое место, необходимо удалить отдельно. Записи могут оказаться невосстановимыми после удаления приложения или потери устройства.
Контакт: support@stockpets.com