StockPets 고객지원

실제 투자인가요?

아니요. 가상 코인 10,000개로 시작하며, 코인은 입금·인출하거나 돈·상품으로 바꿀 수 없습니다.

새 기기에서 같은 농장을 이어 하려면?

앱은 로그인 없이 기기 안에서 실행됩니다. 펫, 농장, 가상 코인, 게임 날짜, 언어와 설정은 journey.json 파일과 기기 내 저장소에 저장됩니다. 회사는 게임 기록을 수집하거나 서버로 전송하지 않으며, 회사 계정이나 서버 동기화 기능을 제공하지 않습니다.

설정의 ‘내 기록 내보내기’를 누르면 게임 기록이 담긴 파일을 만듭니다. 모바일에서는 운영체제 공유 화면에서 이용자가 대상을 고릅니다. 선택한 서비스는 자신의 정책에 따라 파일을 처리합니다. 내보낸 사본에는 펫 이름과 게임 기록이 포함될 수 있습니다.

기기와 운영체제의 설정에 따라 게임 기록이 iCloud 또는 Google 백업과 기기 이전에 포함될 수 있습니다. 이는 운영체제가 제공하는 기능이며 회사가 운영하는 저장 서버가 아닙니다. 백업의 생성, 복원 및 삭제는 Apple·Google의 기능과 설정에 따르며, 모든 기기에서 복원을 보장하지는 않습니다.

다음 달로 넘어갈 수 없어요

돌봄은 달 진행의 필수 조건이 아닙니다. 달력 재고가 없으면 충전될 때까지 기다려 주세요. 첫 12개월 이후에는 8시간마다 달력 한 장이 충전되며 최대 세 장까지 보관합니다.

작물 하나가 죽었어요

상장폐지로 종료된 작물은 게임 규칙에 따라 가치가 0이 됩니다. 회사는 계속되지만 가격 자료만 먼저 끝난 것으로 표시된 작물은 마지막 가격으로 자동 수확됩니다. 다른 작물과 보유 코인은 그대로 유지됩니다.

언어를 바꿀 수 있나요?

네. 설정 › 언어에서 바꿀 수 있고 농장, 날짜, 펫은 그대로입니다.

게임 기록 삭제

설정 › 처음부터 다시를 선택하고 확인하면 이 기기의 진행 기록이 초기화됩니다. 먼저 필요한 기록을 내보내 주세요. 외부에 내보낸 사본은 따로 삭제해야 합니다. 앱 삭제·기기 분실 시 기록을 복구하지 못할 수 있습니다.