Suporte StockPets
Eficaz: 12 de outubro de 2026 · Last updated: 12 de outubro de 2026
Entre em contato com support@stockpets.com para perguntas. Redefina os registros neste dispositivo por meio das configurações do aplicativo. Gerencie as cópias exportadas no local onde você as salvou.
Isso é investimento real?
Não. Você começa com 10.000 moedas virtuais. As moedas não podem ser depositadas, retiradas ou trocadas por dinheiro ou prêmios.
Como mantenho minha fazenda em um novo dispositivo?
O aplicativo é executado inteiramente no seu dispositivo, sem login. Animais de estimação, fazendas, moedas virtuais, datas de jogos, idioma e configurações são armazenados no journey.json e no armazenamento local do dispositivo. Não coletamos registros de jogos nem os transmitimos para um servidor. Não há conta corporativa ou sincronização de servidor.
Exportar meus registros em Configurações cria um arquivo contendo registros do jogo. No celular, você escolhe um destino na planilha de compartilhamento do sistema operacional. Esse serviço trata o arquivo de acordo com sua própria política. As cópias exportadas podem conter o nome do animal de estimação e registros de jogo.
Dependendo das configurações do seu dispositivo e do sistema operacional, os registros do jogo podem ser incluídos nos backups e transferências de dispositivos iCloud ou Google. Estes são serviços do sistema operacional, não um servidor de armazenamento operado por nós. A criação, restauração e exclusão de backup seguem as configurações e serviços Apple ou Google; a restauração não é garantida em todos os dispositivos.
Por que não posso passar para o próximo mês?
Não é necessário cuidado para avançar o mês. Se não restar nenhuma página do calendário, aguarde uma recarga. Após os primeiros 12 meses, uma página é recarregada a cada oito horas, até três páginas.
Por que uma das minhas colheitas morreu?
Um final de colheita devido a exclusão tem valor zero segundo as regras do jogo. Uma safra marcada como tendo registros de preços que terminam antes da empresa é automaticamente colhida pelo último preço. Suas outras colheitas e moedas existentes permanecem.
Posso mudar o idioma?
Sim. Configurações › Idioma. Sua fazenda, data e animal de estimação permanecem os mesmos.
Excluir registros do jogo
Escolha Recomeçar em Configurações e confirme para redefinir o progresso neste dispositivo. Exporte todos os registros necessários primeiro. As cópias exportadas para outro local devem ser excluídas separadamente. Os registros podem ficar irrecuperáveis após desinstalar o aplicativo ou perder o dispositivo.
Contato: support@stockpets.com