Assistance StockPets
Date d’entrée en vigueur: 9 octobre 2026 · Dernière mise à jour: 9 octobre 2026
Contactez support@stockpets.com pour toute question. Réinitialisez les données de cet appareil depuis Réglages. Gérez les copies exportées à l’endroit où vous les avez enregistrées.
S’agit-il d’un vrai investissement ?
Non. Vous commencez avec 10 000 pièces virtuelles. Elles ne peuvent être ni déposées, ni retirées, ni échangées contre de l’argent ou des prix.
Comment garder ma ferme sur un nouvel appareil ?
L’application fonctionne entièrement sur votre appareil, sans connexion à un compte. Le compagnon, la ferme, les pièces virtuelles, la date, la langue et les réglages sont enregistrés dans journey.json et le stockage local. Nous ne collectons pas les données de jeu et ne les transmettons pas à un serveur. Il n’existe ni compte auprès de notre société ni synchronisation serveur.
Exporter mes souvenirs dans Réglages crée un fichier contenant les données du jeu. Sur mobile, vous choisissez la destination dans la feuille de partage du système. Ce service traite le fichier selon sa propre politique. Les copies peuvent contenir le nom du compagnon et les données de jeu.
Selon votre appareil et les réglages du système, les données peuvent être incluses dans les sauvegardes iCloud ou Google et les transferts entre appareils. Il s’agit de services du système d’exploitation, pas d’un serveur de stockage exploité par nous. La création, la restauration et la suppression suivent les services et réglages Apple ou Google ; la restauration n’est pas garantie sur tous les appareils.
Pourquoi je ne peux pas passer au mois suivant ?
Les soins ne sont pas obligatoires pour avancer d’un mois. Si le calendrier est vide, attendez la recharge. Après les 12 premiers mois, une page se recharge toutes les huit heures, jusqu’à trois pages.
Pourquoi une de mes cultures est-elle morte ?
Une culture qui se termine par une radiation perd sa valeur selon les règles du jeu. Si elle est signalée comme ayant des relevés de prix qui s’arrêtent avant la fin de l’entreprise, elle est récoltée automatiquement au dernier prix. Les autres cultures et les pièces déjà détenues sont conservées.
Puis-je changer de langue ?
Oui. Réglages › Langue. Votre ferme, la date et votre compagnon restent identiques.
Supprimer les données de jeu
Choisissez Recommencer dans Réglages puis confirmez pour réinitialiser la progression sur cet appareil. Exportez d’abord les données nécessaires. Les copies exportées ailleurs doivent être supprimées séparément. Les données peuvent être perdues après une désinstallation ou la perte de l’appareil.
Contact: support@stockpets.com