Ayuda de StockPets
En vigor desde: 9 de octubre de 2026 · Última actualización: 9 de octubre de 2026
Escribe a support@stockpets.com si tienes preguntas. Reinicia los registros de este dispositivo desde Ajustes. Gestiona las copias exportadas donde las hayas guardado.
¿Es inversión real?
No. Empiezas con 10.000 monedas virtuales. Las monedas no se pueden ingresar, retirar ni canjear por dinero o premios.
¿Cómo conservo mi granja en un dispositivo nuevo?
La aplicación funciona íntegramente en tu dispositivo sin iniciar sesión. La mascota, la granja, las monedas virtuales, la fecha, el idioma y los ajustes se guardan en journey.json y en el almacenamiento local. No recopilamos registros del juego ni los transmitimos a un servidor. No hay cuentas de la empresa ni sincronización con servidores.
Exportar mis registros en Ajustes crea un archivo con registros del juego. En móvil, eliges el destino en la pantalla de compartir del sistema. Ese servicio trata el archivo según su propia política. Las copias pueden incluir el nombre de la mascota y registros de juego.
Según el dispositivo y los ajustes del sistema operativo, los registros pueden incluirse en copias de seguridad de iCloud o Google y en transferencias entre dispositivos. Son servicios del sistema operativo, no un servidor de almacenamiento nuestro. La creación, restauración y eliminación de copias dependen de los servicios y ajustes de Apple o Google; no se garantiza la restauración en todos los dispositivos.
¿Por qué no puedo pasar al mes siguiente?
Los cuidados no son obligatorios para avanzar de mes. Si no quedan páginas de calendario, espera a la recarga. Tras los primeros 12 meses se recarga una página cada ocho horas, hasta un máximo de tres.
¿Por qué ha muerto uno de mis cultivos?
Un cultivo que termina por exclusión bursátil pierde su valor según las reglas del juego. Si está marcado porque sus precios terminan antes que la empresa, se cosecha automáticamente al último precio. Los demás cultivos y las monedas existentes se conservan.
¿Puedo cambiar el idioma?
Sí. Ajustes › Idioma. Tu granja, la fecha y tu mascota no cambian.
Eliminar registros del juego
Elige Empezar de nuevo en Ajustes y confirma para reiniciar el progreso de este dispositivo. Exporta primero lo que necesites. Las copias exportadas a otros lugares se borran por separado. Los registros pueden perderse al desinstalar la aplicación o perder el dispositivo.
Contacto: support@stockpets.com